Sørlandets Caravansenter bytter navn til Ferda. Les mer.

Kundeservice

SLAPP AV!
Noe av fordelen med å handle hos autorisert forhandler er nettopp det. At du som kunde skal slippe å være urolig for at noe skal skje med bilen din.
Du skal føle deg trygg når du gjør en handel på Ferda. For oss er fornøyde kunder det mest avgjørende for vår videre fremtid. Ferda er et solid firma med 30 års erfaring i bransjen og er i dag en av Norges største forhandlere av bobiler og campingvogner. Dette er noe vi er stolte av, men også ydmyke overfor.

Skal vi fortsette å vokse må vi bli enda bedre. Vi vet at nye bobiler er svært tekniske kjøretøy og at ting må justeres og følges opp for å fungere optimalt.
Vi vet også at våre kunder snakker om oss, og vi skal gjøre vårt ytterste for at det de sier til andre er positivt.

Foto-Jon-Petter Thorsen-Aptum-DSC_5860

 

Vår garanti – din trygghet.

Vi garanterer ikke at det aldri skal skje noe galt med din bobil, men skulle du være uheldig er det greit å vite at vi tilbyr 5 års garanti på nye bobiler, og opptil 2 år garanti på brukte bobiler og vogner. Enten du har vært kunde, er kunde eller kommer til å bli kunde i fremtiden, vil vi gjøre alt for at møtet med oss skal være så trivelig som mulig. På en brukt bobil utfører vi service og skifter registerreim etter behov slik at du føler deg trygg når du skal på tur.

 På bobil tilbyr vi følgende garantier:

  • Nye biler:     60 Mnd garanti
  • 2013 – 2016: 24 Mnd garanti
  • 2010 – 2012: 12 Mnd garanti
  • 2007 – 2009:  6 Mnd garanti
  • 2006 – eldre:  3 Mnd garanti
På campingvogn tilbyr vi følgende garantier:

  • Nye vogner:  24 Mnd garanti
  • 2013 – 2016: 12 Mnd garanti
  • 2008 – 2012: 6 Mnd garanti
  • 2007- eldre:  3 Mnd garanti

Kundetilfredshet. Vi er meget opptatt av at du som kunde skal være fornøyd med oss. Det er vår første og viktigste prioritering. For at vi skal bli bedre på salg og service er vi derfor avhengig av at du som kunde gir oss tilbakemeldinger om det er noe du ikke er fornøyd med, eller ønsker vi kan gjøre annerledes.

Ring eller send oss gjerne en e-post: kundetilfredshet@ferda.no

Lånebiler. Som en ekstra service har vi personbiler til utlån når du kommer til oss på service. For bestilling av bil, ta kontakt med en av våre kundemottakere (Utlån av bil gjelder bare i Grimstad)

Tømmestasjon. Ferda i Grimstad har vaskeplass og tømmestasjon til gratis disposisjon for alle som har bobil og campingvogn.